Post by account_disabled on Feb 1, 2024 8:46:43 GMT
营销技术对企业来说是一项巨大的投资。如果实施脱轨,成本会更高。为了确保顺利实施,组织必须传达新技术的价值,并向每个相关人员提供清晰的路线图。这个过程在整个实施过程中持续进行,并在启动后得到回报。 实施可以随时取消 假设您的企业签署了新营销平台的合同。您甚至与组织中的领导者和关键用户举行了启动会议。这并不意味着可以保证顺利实施。 在当前的商业环境下,关键人物会跳槽,新人会通过并购加入。如果顺利过渡的基础工作没有提前到位,最后一刻的变化可能会给实施带来灾难。 Martech 咨询公司 Sercante 的总监兼 Salesforce 营销云实践负责人 Kirsten Schlau 在她建议的一位客户收购了一家新公司时发现,这样的实施最终化为泡影。现任 IT 团队已签署了为期两年的 Marketing Cloud 合同。收购后,被收购公司的IT团队取代了签订合同的IT团队,这些新的IT人更喜欢另一个营销平台。
在谈话中,我们忽视了由于不使用 Marketing Cloud 而浪费的 WhatsApp 号码数据 业务价值,而组织已经为此付费。 “这影响了整个组织的投资回报率,而首席执行官可能对此一无所知,”施劳说。 为了成功实施,关键领导者必须接受新技术。有关福利的信息必须渗透到他们的团队中。 向所有用户传达价值 Salesforce 营销云产品营销副总裁 Jay Wilder 表示:“我们在最新版的营销状况报告中看到,采用是企业真正关注的关键领域之一。” “出售后会发生什么?我们如何确保在买家的旅程中推动我们谈论的价值并将其变为现实?” 企业应该起草一个商业价值模型,以显示新技术随着时间的推移将产生的收入和生产力的提高。实施的重要阶段都绘制在时间表上,因此团队成员知道他们当前所处的位置以及未来的发展方向。
最重要的是,这种“利益叙述”是一种持续的沟通,可以在启动之前很久就开始,并有助于在实施过程中保持团队的一致性。 将短期胜利与长期愿景相结合 “我认为现在对于企业领导者来说非常紧迫,他们正在做出技术决策,以便能够展示价值,不是在几年后,而是在接下来的三个月、六个月和九个月内,”怀尔德说。 他补充道:“新技术投资的交付路线图是什么样的?它将切实支持哪些不同的业务用例?我们如何将业务带入其中,以便我们都能在短时间内了解转型中的这些步骤是什么样的?” 了解技术的长期影响是组织中对话的一部分,特别是在数据云和爱因斯坦人工智能方面,新功能不断推出。 深入挖掘:Salesforce 使用统一的业务数据更新 Einstein 1 平台 “其中有一个方面是长期的——多年来这将如何运作?” 怀尔德解释道。“但我们必须把它带回现实。” 为了准备顺利实施,组织应该优先考虑用例并根据固定的时间范围对它们进行分组。这样,团队成员就会知道启动后 90 天或六个月内会发生什么。 “该组织将开始了解,在引入新技术的决定背后,这就是它将为我们的业务做的事情,这是时间表,”怀尔德说。
在谈话中,我们忽视了由于不使用 Marketing Cloud 而浪费的 WhatsApp 号码数据 业务价值,而组织已经为此付费。 “这影响了整个组织的投资回报率,而首席执行官可能对此一无所知,”施劳说。 为了成功实施,关键领导者必须接受新技术。有关福利的信息必须渗透到他们的团队中。 向所有用户传达价值 Salesforce 营销云产品营销副总裁 Jay Wilder 表示:“我们在最新版的营销状况报告中看到,采用是企业真正关注的关键领域之一。” “出售后会发生什么?我们如何确保在买家的旅程中推动我们谈论的价值并将其变为现实?” 企业应该起草一个商业价值模型,以显示新技术随着时间的推移将产生的收入和生产力的提高。实施的重要阶段都绘制在时间表上,因此团队成员知道他们当前所处的位置以及未来的发展方向。
最重要的是,这种“利益叙述”是一种持续的沟通,可以在启动之前很久就开始,并有助于在实施过程中保持团队的一致性。 将短期胜利与长期愿景相结合 “我认为现在对于企业领导者来说非常紧迫,他们正在做出技术决策,以便能够展示价值,不是在几年后,而是在接下来的三个月、六个月和九个月内,”怀尔德说。 他补充道:“新技术投资的交付路线图是什么样的?它将切实支持哪些不同的业务用例?我们如何将业务带入其中,以便我们都能在短时间内了解转型中的这些步骤是什么样的?” 了解技术的长期影响是组织中对话的一部分,特别是在数据云和爱因斯坦人工智能方面,新功能不断推出。 深入挖掘:Salesforce 使用统一的业务数据更新 Einstein 1 平台 “其中有一个方面是长期的——多年来这将如何运作?” 怀尔德解释道。“但我们必须把它带回现实。” 为了准备顺利实施,组织应该优先考虑用例并根据固定的时间范围对它们进行分组。这样,团队成员就会知道启动后 90 天或六个月内会发生什么。 “该组织将开始了解,在引入新技术的决定背后,这就是它将为我们的业务做的事情,这是时间表,”怀尔德说。